Dasar Privasi menang99 – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

1Pengenalan

menang99 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa.

Dokumen ini menerangkan dengan terperinci bagaimana menang99 — sebagai pengawal data — mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Kami juga menerangkan hak-hak yang anda miliki berkaitan data peribadi anda dan bagaimana anda boleh menggunakan hak-hak tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu. Maklumat hubungan terdapat dalam bahagian terakhir dokumen ini.

2Data Peribadi Yang Kami Kumpul

menang99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah ringkasan jenis-jenis data yang kami kumpul dan sumber pengumpulannya:

2.1 Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
Tarikh lahir untuk pengesahan umur.
Alamat kediaman dan poskod.
Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran.
Dokumen KYC seperti gambar kad pengenalan, selfie pengesahan dan penyata bank.

2.2 Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Alamat IP dan maklumat lokasi rangkaian.
Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar.
Data sesi permainan termasuk tarikh, masa, pertaruhan dan keputusan.
Rekod transaksi deposit dan pengeluaran.
Log aktiviti akaun dan log masuk.
Data penggunaan aplikasi mudah alih termasuk tempoh sesi dan navigasi.

menang99 tidak mengumpul data biometrik wajah melalui aplikasi kami. Ciri log masuk biometrik menggunakan fungsi pengesahan yang disediakan oleh sistem operasi peranti anda (seperti Touch ID atau Face ID) dan data biometrik tersebut tidak dihantar atau disimpan di pelayan menang99.

3Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Berikut adalah jadual ringkas yang menerangkan tujuan penggunaan bagi setiap kategori data:

Jenis Data	Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Maklumat Identiti	Pengesahan akaun, KYC, pencegahan penipuan	Kewajipan undang-undang, kontrak
Maklumat Kewangan	Pemprosesan deposit & pengeluaran, audit kewangan	Pelaksanaan kontrak
Data Teknikal	Keselamatan platform, pengesanan penipuan, penambahbaikan teknikal	Kepentingan sah
Data Permainan	Penyelesaian pertaruhan, audit permainan, permainan bertanggungjawab	Pelaksanaan kontrak
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan, notifikasi promosi (dengan persetujuan)	Persetujuan, kepentingan sah

menang99 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

menang99 tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai bagi tujuan operasi platform:

Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran yang dilesenkan seperti FPX dan DuitNow untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Penyedia permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan penyedia konten permainan yang bersepadu dengan platform menang99.
Perkhidmatan pengesahan identiti: Dokumen KYC mungkin diproses melalui penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan dan mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan.
Pihak berkuasa undang-undang: menang99 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau peraturan pengawalseliaan.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan menang99 tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda bagi tujuan yang dinyatakan.

menang99 tidak berkongsi data anda dengan syarikat induk, syarikat gabungan atau rakan kongsi perniagaan untuk tujuan pemasaran silang tanpa persetujuan eksplisit anda. Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

5Cookie & Teknologi Penjejak

Platform menang99 menggunakan cookie dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis cookie yang kami gunakan:

Cookie Penting: Diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — termasuk pengesahan sesi log masuk dan keutamaan bahasa. Cookie ini tidak boleh dimatikan.
Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan. Data dikumpul secara agregat dan tidak digunakan untuk mengenal pasti individu.
Cookie Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti tataletak permainan pilihan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa.
Cookie Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan cookie melalui pelayar internet anda. Namun perlu diingatkan bahawa mematikan sesetengah cookie penting mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk aplikasi mudah alih, tetapan data penggunaan boleh diurus melalui tetapan privasi peranti anda.

6Keselamatan Data & Perlindungan Teknikal

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk:

Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara platform dan pengguna.
Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna.
Pemantauan keselamatan 24/7 menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) untuk mengesan aktiviti luar biasa.
Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas yang bertauliah untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
Infrastruktur pelayan yang dilindungi firewall berlapis dengan kawalan akses yang ketat.
Sandaran data yang disulitkan secara berkala bagi memastikan kesinambungan perkhidmatan.

Walaupun menang99 melaksanakan langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem yang benar-benar bebas risiko 100%. Kami mengesyorkan pengguna untuk turut mengambil langkah berjaga-jaga seperti menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat akaun dengan sesiapa pun.

7Hak-hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna platform menang99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda selaras dengan PDPA Malaysia:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam tempoh 21 hari bekerja.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau lapuk melalui tetapan akaun atau sokongan pelanggan.

Hak Portabiliti Data

Meminta data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Pemadaman

Meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang masih aktif.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran atau kepentingan sah tertentu.

Hak Sekatan

Meminta sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan perlindungan data menang99 melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang keputusannya.

8Penyimpanan & Pemindahan Data Antarabangsa

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang terletak di pusat data yang selamat. Tempoh penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan audit dan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawalseliaan yang berkenaan.
Log teknikal dan keselamatan: Disimpan selama 90 hari sebelum dihapuskan secara automatik.
Komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan perkhidmatan.

Sesetengah data mungkin diproses di luar Malaysia oleh penyedia perkhidmatan pihak ketiga yang kami gunakan. Dalam semua kes sedemikian, kami memastikan perlindungan yang setara dengan piawaian PDPA Malaysia melalui perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

9Privasi Kanak-kanak

Platform menang99 adalah untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak secara sedar mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil tindakan segera untuk menghapuskan data tersebut dan menutup akaun yang berkenaan. Sekiranya anda mempercayai bahawa anak anda atau mana-mana kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami dengan segera.

10Pautan ke Laman Web Pihak Ketiga

Platform menang99 mungkin mengandungi pautan ke laman web penyedia permainan atau perkhidmatan lain. Perlu diingatkan bahawa Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform menang99 sahaja.

menang99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang diakses melalui pautan dalam platform kami. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web pihak ketiga yang anda lawati secara berasingan.

11Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

menang99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.

Perubahan yang ketara akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam apl atau e-mel kepada semua pengguna berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.
Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali terdapat perubahan.
Penggunaan berterusan platform menang99 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan meminta penghapusan data anda.

12Hubungi Pasukan Perlindungan Data Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang dalam aplikasi menang99 atau di sudut kanan bawah laman web kami.
E-mel: [email protected] (masa respons: dalam masa 24 jam bekerja)
Permintaan Formal: Untuk permintaan rasmi berkaitan hak data (akses, pemadaman, portabiliti), gunakan borang permintaan data dalam tetapan akaun anda.

menang99 berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa yang munasabah. Untuk aduan yang tidak dapat diselesaikan, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan pengawalseliaan yang berkenaan.